Flow
WhatsApp + Instagram · API oficial
Flow
WhatsApp + Instagram · API oficial
Um painel, dois canais. O robô responde na hora, tira as dúvidas que você cadastrou e
marca o horário direto na sua agenda do Google. No Instagram, quem comenta a sua
palavra-chave cai no direct e entra no funil sem você tocar em nada.
Dá pra ligar vários números ao mesmo tempo, cada um com o seu fluxo. Quando a conversa
precisa de gente, ele te chama.
É o tempo entre a pessoa chamar e alguém responder.
A pessoa manda mensagem às 22h. Você responde às 9h do dia seguinte, e ela já marcou com outro. No fim do mês, a conta não fecha por causa de leads que você pagou pra conseguir e perdeu por demora.
Contratar alguém pra ficar de plantão é caro. Responder você mesmo, de madrugada e no fim de semana, não escala. O Webiia Flow resolve o meio-termo: ele atende o que é repetitivo, e passa pra você o que exige gente.
O Flow resolve um problema específico: negócio que vende conversando e perde gente porque ninguém consegue responder na hora. Se o seu caso é um destes, ele encaixa.
Paciente pergunta preço e horário a qualquer hora. O robô responde, oferece os horários livres e marca direto na agenda do Google, sem secretária transcrevendo recado.
Agenda cheia com a cadeira ocupada e o celular tocando. Ele atende enquanto você trabalha, confirma no dia anterior e reduz o buraco do cliente que não aparece.
Lead de anúncio chega em rajada e esfria em minutos. Ele responde na hora, separa quem tem pressa de quem está passeando, e te entrega só a conversa que vale.
A mesma pergunta cem vezes: prazo, frete, forma de pagamento, rastreio. Ele resolve isso sozinho e chama gente só quando o assunto sai do roteiro.
Advogado, contador, arquiteto, técnico. Ele faz as perguntas que você faria antes de gastar seu tempo, e você abre a conversa já sabendo se vale a ligação.
Vários atendentes, um número só, cada conversa com dono definido. Acaba a caixa compartilhada onde ninguém sabe quem já respondeu o quê.
Pra quem não é: se o seu negócio fecha tudo pessoalmente e quase ninguém te procura pelo WhatsApp, o Flow vai ficar parado. Prefiro te dizer isso agora do que no terceiro mês de assinatura.
Um atendimento inteiro, do "oi" até o compromisso na agenda. As linhas claras no meio da conversa são o que o sistema fez sozinho. Ninguém tocou em nada.
Tudo isso às 21h de um domingo, com você dormindo.
O compromisso já está na sua agenda do Google.
A dúvida de sempre (preço, convênio, quanto dura) sai respondida na hora, do jeito que você cadastrou uma vez.
Ele lê a sua agenda do Google, oferece só o que está livre e entende "quinta de manhã" sem a pessoa precisar clicar em botão.
O horário é reservado na hora e o lembrete da véspera sai sozinho. É o que faz a pessoa não esquecer.
Tem um painel de demonstração no ar, com dados fictícios, igualzinho ao que você usaria. Deixa seu nome e WhatsApp que eu te dou o acesso agora.
É um ambiente de demonstração: as conversas, os contatos e a agenda são inventados, então pode clicar em tudo sem medo de quebrar nada.
Conecta a sua agenda do Google, oferece só o que está livre e cria o compromisso. Você define duração, intervalo entre atendimentos, dias, faixas de horário, teto por dia e até as férias.
"Pode ser quinta de manhã?", "dia 12", "só à tarde": ele lê o pedido e reoferece os horários daquele dia. Se não tiver vaga, avisa e mostra o próximo livre.
Você cadastra pergunta e resposta uma vez. Preço, endereço, convênio, como funciona. Pode responder com áudio na sua voz, foto ou vídeo. Não só texto.
O que ele não sabe, não inventa: marca a conversa como atendimento humano, pausa o robô pra não falar por cima de você, e avisa no painel.
Se a pessoa some e volta horas depois, ele reconhece a resposta atrasada e retoma a conversa do ponto certo, em vez de deixar no vácuo.
Avisos automáticos antes do compromisso, e recuperação de quem sumiu no meio do caminho, respeitando horário: ninguém é cutucado de madrugada.
Todas as conversas num lugar só, com histórico. Sua equipe assume qualquer atendimento pelo navegador, com acesso separado por pessoa.
O caminho da conversa é montado arrastando blocos numa tela. Mudou a promoção? Você edita e salva, sem depender de programador.
Não é maquete: são telas do sistema rodando.
Aquele funil de "comenta EU QUERO que eu te mando no direct"? O Webiia Flow faz. Alguém comenta a palavra no seu post, reel ou live e recebe a mensagem automaticamente, com resposta pública no comentário e botão de link no direct. A mesma coisa vale pra quem responde seu story ou te manda uma DM.
Post do feed, reels, comentário de live, resposta a story e mensagem no direct. Você marca onde a palavra-chave vale, ou deixa valer em todas.
Cadastra várias frases e ele sorteia uma a cada comentário. O feed inteiro vê que comentar dá retorno, sem a repetição que denuncia robô.
Não é promessa: ele pergunta pro Instagram se a pessoa te segue. Quem não segue recebe o pedido e um botão que confere de novo na hora do clique.
O link vai num botão, não solto no texto, e o clique vira etiqueta. É ela que separa quem entrou de quem só disse que ia entrar.
O link pode levar o @ de quem comentou. A ficha do seu site já abre preenchida e você sabe de qual perfil veio cada lead.
Direct do Instagram e WhatsApp na mesma tela, com o mesmo histórico e os mesmos atendentes. Ninguém fica alternando entre dois aplicativos.
É o que o ManyChat faz nos comentários do Instagram, com duas diferenças que importam na prática: aqui o mesmo lead segue no seu WhatsApp pela API oficial, no mesmo painel e no mesmo histórico, em vez de viver numa ferramenta à parte; e o suporte é em português, comigo.
Já tem funil montado lá? Eu trago pra cá. Foi assim que os meus vieram. os fluxos são remontados bloco a bloco, com as mesmas palavras-chave e os mesmos textos.
Em três lugares, e nenhum deles é "robô que responde qualquer coisa". A IA trabalha onde ela é boa: entender o que a pessoa quis dizer e construir o que você pediu.
Você escreve em português o que quer que aconteça e o fluxo nasce pronto no painel, com os blocos ligados e os textos escritos.
É a seção logo abaixo, com um caso real.Seu cliente manda áudio, como brasileiro faz. A IA transcreve e o funil segue como se ele tivesse digitado. Ninguém fica ouvindo mensagem de voz pra saber o que a pessoa queria.
A voz original continua salva na conversa.O fluxo ofereceu botões e a pessoa respondeu "nunca fiz isso" em vez de clicar. A IA liga a frase à opção certa e a conversa continua, em vez de repetir a pergunta.
Só é acionada quando o jeito simples não resolve: primeiro tenta número e palavra, e só aí gasta IA.O que ela não faz: inventar resposta. Quando a dúvida sai do que você cadastrou, ela não arrisca. Marca a conversa como atendimento humano, pausa o robô pra não falar por cima de você e te avisa. Prefiro um cliente esperando dez minutos por você a um robô prometendo o que a sua empresa não faz.
O Webiia Flow conversa com o Claude, a IA da Anthropic. Na prática: você escreve em português o que quer que aconteça, e o funil aparece pronto no painel, com os blocos ligados, as condições, os textos e os gatilhos. Não conheço outra ferramenta de WhatsApp e Instagram no Brasil que faça isso hoje.
1 · O que foi pedido, digitado, sem menu nenhum
Arraste a faixa para o lado para ver o fluxo inteiro →
Nenhum bloco foi arrastado à mão. E o que ele montou continua sendo seu: abre no editor e você muda o que quiser, no clique.
Boa parte das ferramentas baratas conecta lendo o QR code do seu WhatsApp. Funciona até a Meta perceber e derrubar o número. Quem já passou por isso sabe o tamanho do prejuízo: some o histórico, somem os contatos, some o canal de venda.
O Webiia Flow usa a WhatsApp Business Cloud API, a via oficial da Meta. Seu número fica no seu nome, com selo de empresa e sem risco de banimento por uso de ferramenta não autorizada.
A conversa vira negócio e o negócio anda num quadro, arrastando o card de etapa em etapa. Você monta as etapas que a sua venda tem de verdade, não as que alguém decidiu por você.
Ilustração das etapas. No painel os cards são arrastáveis e cada um abre a conversa inteira daquela pessoa.
O próprio fluxo move o contato de etapa quando ele agenda, responde ou compra. Ninguém precisa lembrar de atualizar o quadro depois.
"Quer orçamento", "sumiu no meio", "cliente antigo". Elas nascem do que acontece na conversa e viram filtro na hora de mandar mensagem pra um grupo específico.
Vários atendentes no mesmo número, cada um com o seu login e as suas conversas. Acaba a caixa compartilhada onde ninguém sabe quem já respondeu o quê.
Coloquei do lado as ferramentas que aparecem quando alguém pesquisa isso no Brasil. Os números saíram das páginas de preço delas, em agosto de 2026. Onde tem limitação, eu escrevi qual é.
| Webiia Flow | Kommo | Clint | UnniChat | RD Station CRM | ManyChat | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço fixo, sem cobrar por usuário | ✓R$ 397/mês, 4 atendentes e 2 conexões; atendente extra a R$ 47 | ✕R$ 66 a R$ 197 por usuário | ✕R$ 187 por usuário extra | ✓plano fixo em real | ✕plano Pro exige 4 usuários | ✕cobra por contato, em dólar |
| Dá pra assinar mês a mês | ✓mensal, semestral ou anual | ✕no Brasil, mínimo 6 meses | ✕só anual | ✕só semestral | ✓ | ✓mensal, em dólar |
| WhatsApp pela API oficial já no plano de entrada | ✓é o único jeito que eu conecto | ✓parceira da Meta | ✕só a partir do Growth, R$ 800/mês | ✓ | ✕não tem caixa de WhatsApp nativa | ✕só nos planos Pro e Elite, como adicional |
| Automações no Instagram (comentário vira conversa no direct) | ✓feed, reels, live, story e direct | !no plano Pro, o mais caro | !tem Direct; comentário não aparece nos materiais | ✓é bandeira deles | ✕ | ✓é a especialidade deles |
| O robô marca na sua agenda do Google dentro da conversa | ✓lê o que está livre e reserva | !agendamento no plano Pro | !por integração de fora | !por integração de fora | ✕ | !por integração de fora |
| Quem te atende quando dá problema | ✓eu, no WhatsApp | !por ticket | !por ticket, ou no plano mais caro | !por ticket | !por ticket | !por ticket, em inglês |
| Você descreve o funil por texto e ele nasce montado | ✓é a seção aqui de cima | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ |
Preços e recursos consultados nas páginas oficiais de cada ferramenta em agosto de 2026. Isso muda: se você encontrar algo diferente hoje, me fala que eu corrijo. Não estou aqui pra falar mal de concorrente, e sim pra você não pagar por usuário uma coisa que aqui é preço fechado.
Preço fechado, sem taxa por mensagem e sem cobrança por contato na base. O que a Meta cobra pelas conversas iniciadas por você é à parte e vai direto pra ela.
Sem fidelidade. Cancela quando quiser.
a partir de
cobrado todo mês
a partir de
cobrado todo mês
a partir de
cobrado todo mês
para operação maior
volume, número de conexões e contrato desenhados com você
Opcional. Eu conecto o seu número na Meta e monto com você o funil que a sua operação precisa, em vez de te entregar um painel vazio e desejar sorte. Cobrança única, separada da mensalidade.
Me chama que eu te mostro a ferramenta rodando e a gente vê, juntos, se ela resolve o seu atendimento. Sem compromisso.
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